customer service software

ERP systeem voor service & onderhoud

Als MRO uw core business is kan een goed ERP-systeem uw bedrijfsvoering vele malen efficiënter maken. Direct inzicht in servicecalls, het inplannen van monteurs, werken met een app onderweg: alles geïntegreerd in één compleet systeem.

Niet alleen u, maar ook uw klanten gaan de voordelen merken als u kiest voor ERP-software. Het digitaal afhandelen van opdrachten en geen papieren rompslomp meer, zorgt voor efficiëntie en duidelijkheid. Bovendien kunt u indien nodig updates direct naar uw klanten versturen.

Wij werken alleen met bewezen succesvolle bedrijfssoftware, daarom vertellen we u graag meer over SAP Business One en Wholesale ERP.

Functionaliteiten voor Service & Onderhoud

Functionaliteiten

Uw service volledig in kaart gebracht.

Servicecontracten

Maak eenvoudig een support- of garantiecontract aan voor artikelen en/of diensten die aan uw klant zijn verkocht.

Service-aanvragen

Zie alle huidige serviceaanvragen in en filter op o.a. wachtrij, technicus, probleemtype, prioriteit. Ook achterstallige aanvragen kunt u direct inzien.

Serviceplanning

Voor iedereen helder inzicht in de serviceplanning en realistische inschattingen van servicewerkzaamheden.

Klant-equipmentkaart

Gedetailleerde informatie voor technici, zoals serienummers en serviceaanvraaghistorie, haalt u direct uit het systeem.

Kennisdatabank

Het systeem vergaart kennis op basis van typische fouten en suggesties van klanten over de service. Deze kennis vindt u in het logboek voor serviceaanvragen.

Service app

Onderweg kunnen uw technici de service app gebruiken en direct statuswijzigingen invoeren, maar ook direct meldingen binnen krijgen die voor hen relevant zijn.

Toon alle functionaliteiten

Kies een ERP partner die uw bedrijf als uitgangspunt neemt

Onze ERP Add-ons

  • Boyum Usability Package

    Met deze module kunt u de tijd die u dagelijks aan uw ERP-systeem besteedt reduceren tot een fractie van wat deze nu is, zodat u tijd en geld kunt besparen.

    Boyum Usability Package
  • Boyum Print & Delivery

    B1 Print & Delivery is een geavanceerde Crystal Report-integratie waarmee gebruikers marketingdocumenten en rekeningoverzichten uit SAP Business One kunnen verzenden via Outlook.

    Boyum Print & Delivery
  • CRM for Outlook

    SAP Business One koppelen aan uw Outlook-accounts biedt vele voordelen. Het grootste voordeel is waarschijnlijk dat de communicatie met uw klanten en leveranciers gekoppeld wordt aan hun bestellingen en de te ontvangen leveringen.

    CRM for Outlook
  • Enterpryze apps

    Elvy is een slim en betaalbaar softwarepakket, dat uw inkomende documentstroom digitaliseert en automatiseert. Met andere woorden: het zorgt ervoor dat gescande documenten op de juiste plek in de juiste database terechtkomen.

    Enterpryze apps
  • Elvy

    Breng uw hele team samen met de mobiele app Enterpryze. Maak uw eigen hybride platform om uw SAP Business One-oplossing real-time te beheren en onderhouden. Maak snel verbinding en profiteer van de nieuwste mobiele innovatieve cloudware om de prestaties van uw bedrijfsontwikkelaars, servicemonteurs, hoger management en distributieteams te verbeteren.

    Elvy
  • ProcessForce

    ProcessForce is bedrijfssoftware, speciaal bedoeld voor de procesindustrie en is volledig geïntegreerd met SAP Business One. Deze combinatie biedt u het beste van twee werelden: de kracht en de zekerheid van SAP en praktische softwarefunctionaliteiten die u als producent dagelijks gebruikt.

    ProcessForce
  • Resolv Mobility

    Resolv is een volledig geïntegreerde add-on van SAP Business One voor distributie, logistiek en magazijnbeheer. Met de handige scan-functionaliteit kunt u verplaatsingen en verzending van goederen nog verder optimaliseren.

    Resolv Mobility
  • Sana Commerce

    Sana helpt bedrijven online te groeien. Hoe? Met een toekomstbestendige e-commerce oplossing die naadloos integreert met SAP ERP, SAP B1 en Hana.

    Sana Commerce
  • vPlan

    Een strakke planning is voor elk bedrijf van levensbelang. SAP Business One levert u de nodige input voor een goede planning, maar wat als u deze informatie geautomatiseerd in uw planningssoftware kunt laten binnenlopen? Maak kennis met vPlan!

    vPlan

Een compleet ERP-systeem inclusief add-ons

SAP Business One of Wholesale ERP gecombineerd met de ideale add-on voor uw onderneming betekent een ERP-systeem waarmee u klaar bent voor de toekomst. Een systeem waarmee uw projectmatig producerende bedrijf kan groeien en dat niet over twee jaar alweer achterloopt.

Om de ERP software zo snel mogelijk voor u te laten werken, is een goede partner geen overbodige luxe. Maak gebruik van de kennis en ervaring van onze consultants en kies een ERP partner die ook na de implementatie altijd voor u klaarstaat.

Logres Business Solutions denkt mee en ontzorgt

Als u met een nieuw ERP-systeem gaat werken, hebt u behoefte aan een betrouwbare ERP Partner. Een partner die kennis van zaken heeft, u gedegen advies kan geven én weet hoe een bedrijf in uw branche functioneert.

Meer over logres

We combineren uw kennis van uw bedrijf met onze expertise op ERP-gebied